把對話搬到電腦桌前，讓打字與整理檔案更從容

掃碼是把電腦端的一次性登入請求與手機端已驗證的帳號綁定，並非把聊天記錄整包複製到電腦。動作流程是：電腦端顯示一組配對碼，手機端在已登入的帳號中找到連結裝置的入口並完成確認。完成後電腦端會建立一個獨立的裝置授權，之後收發訊息以該授權為準。若手機端當下未登入或網路不通，配對就無法完成。具體入口名稱與畫面位置會隨版本調整，請以你當前看到的介面為準。

這取決於你使用的產品版本與帳號狀態。近年的多裝置機制讓已配對的電腦端可以獨立收發訊息，手機暫時離線不一定會中斷電腦端運作，但首次配對、重新驗證或安全設定變更時，通常仍需要手機端配合。若你使用的是較舊的登入方式，手機離線可能導致電腦端無法同步。建議在正式依賴前，先小範圍測試：關閉手機網路十分鐘，觀察電腦端能否正常收訊，再決定工作流程。

離開前務必在電腦端主動登出，而不是只關閉分頁；只關分頁並不會撤銷裝置授權。接著回到手機端的已連結裝置清單，確認該電腦不在清單中，必要時手動移除。若曾在該電腦下載檔案，請自行清理下載目錄。另外，公用環境下建議關閉訊息預覽通知，避免內容顯示在鎖定畫面。任何涉及授權撤銷的操作，都以你當下看到的選單與官方說明為準。

兩端是透過同步機制交換狀態，而非共用同一份本機資料，因此短時間內出現落差是正常的。常見情況包括：電腦端剛喚醒、網路切換中、或大量訊息同時湧入。多數落差會在數秒到數十秒內自行收斂。若長時間不一致，可先確認兩端網路是否穩定，再嘗試重新整理頁面或重新登入。若只有單一對話異常，檢查該對話是否被封存或設定了特殊通知規則，這些設定會影響顯示方式。

文件、圖片、語音與影片等常見格式一般都可透過電腦端傳送，操作方式多為拖曳或點選附加按鈕。關於單檔容量上限，不同版本與不同時期可能調整，本頁不提供固定數字，請以你送出時介面顯示的限制或官方說明為準。實務上建議：傳大檔前先確認對方裝置的儲存空間與網路狀況；重要文件可先壓縮或改用連結分享；傳送後請對方回覆確認收到，避免因中斷而誤以為已送達。

依序檢查三層：第一層是作業系統層，確認瀏覽器或桌面應用的通知權限已開啟，且勿擾模式未啟用；第二層是產品內部設定，確認該對話未被靜音、未被封存；第三層是分頁狀態，部分瀏覽器在分頁進入休眠後會暫停通知。若三層都正常仍未收到，可嘗試重新載入頁面或登出再登入。排查時建議一次只改一項設定，方便判斷是哪一層造成問題。

能否使用取決於公司網路政策與防火牆規則，這不是產品端能保證的事。若連線被攔截，通常表現為頁面長時間載入、配對碼無法產生或頻繁斷線。此時不建議自行嘗試繞過管制，應先向資訊部門確認是否允許使用即時通訊服務，以及是否有指定的網路通道。若公司明確禁止，請改用公司核可的溝通工具，並把私人訊息留到個人裝置處理，避免觸犯內部規範。

多裝置並存時，每台裝置各自持有授權並與伺服器同步，正常情況下不會互相覆蓋，但會出現短暫的狀態差。要降低混亂，建議建立習慣：固定用主要裝置回覆長訊息，其他裝置只看不發；定期到已連結裝置清單檢視，把不再使用的裝置移除；替每台裝置設定可辨識的名稱，方便日後辨認。若發現某台裝置行為異常，優先撤銷其授權，再重新配對。

電腦端運作時通常會在本機留下必要的暫存資料，例如登入狀態、介面快取與你主動下載的檔案。具體儲存範圍與清除方式依產品版本而異，無法一概而論。實務建議：避免在共用或臨時裝置上保持長期登入；定期清理瀏覽器或應用程式的站點資料；下載的檔案自行管理，不要留在公用目錄。若你對資料留存有疑慮，請查閱官方說明中關於隱私與資料處理的段落，並以官方描述為準。